複数質問アンケートの実施
アンケートプラットフォームの設定が完了後は、複数質問のアンケートを作成して、購買傾向について顧客理解を深めましょう。
最終更新
アンケートプラットフォームの設定が完了後は、複数質問のアンケートを作成して、購買傾向について顧客理解を深めましょう。
最終更新
01. Gojiberryのホームページから、「新規プロジェクトを作成する」をクリックする
02. 「複数質問アンケート」を選択して、アンケートの設計を始める
03.一般的なテンプレートを使用することでアンケートを即座に開始したり、最初から設定することも可能です。
04. 調査内容を設定
質問タイプには以下のものがあります。
複数選択は、ユーザーが一連の選択肢から複数のオプションを選択できるようにします。このタイプの入力は、回答者に対してすべての該当する選択肢についてデータを収集したい場合に便利です。選択肢の数に制限がないため、複数の回答を求める質問に最適です。
オプション上にカーソルを合わせることで、質問を簡単に変更、削除、及び並べ替えが可能です。
各質問カードの下部にあるボタンで、質問の順序を変更、複製、質問を削除することができます。また、質問への回答を必須にする設定もできます。
04. インセンティブの設定
以下の設定が可能です。
複数質問のアンケートは、回答完了するのに多少の労力がかかるため、回答率を高めるためにクーポンやポイントの付与をがおすすめです。アンケート完了に必要な時間に応じて、顧客に提供する金額の目安としては、1分あたり1ドルです。
Gojiberryは、自動的にお客様にインセンティブコードを含むメールを送信します。メールの言語を変更することができます。サポートしている言語の一覧はこちらです：
メールをプレビューすることができます：
「お客様にクーポンコードをメールで送信」のチェックを外すと、メールを送信しないか、Klaviyoのような独自のメールサービスを使用することができます。詳細設定については、この記事をご覧ください：
05. UIテキストの編集
UIテキストにカーソルを合わせると、編集可能な部分がハイライトされます。お好みの文言にカスタマイズすることができます。
06. アンケートのプレビューと公開
アンケートのプレビューを確認し、全ての項目が正しく設定されていることを確認します。確認ができたら、「アンケートを作成する」をクリックして確定します。おめでとうございます！複数質問のアンケートを作成できました！
07. アンケートの有効化
アンケートを表示する場所を選択します。
注文状況ページに表示する場合は、「ページへの掲載を開始」をクリックします。
より広範囲にリーチしたい場合は、「リンクを有効化」をクリックしてリンクまたはQRコードを取得し、メールやソーシャルメディア、同梱物に掲載しましょう。
アンケートを有効化すると、ステータスが「実施中」に変わります。
08. プロジェクトに名前を付ける
プロジェクトが管理しやすいように、分かりやすく具体的な名前を付けることで、プロジェクトを区別するのに役立ちます。
一度だけ使用できる、無期限のクーポンを設定できます。クーポンコードのカスタマイズが必要な場合は、Shopifyの割引ツールで作成したカスタム割引コードをそのまま使用することもできます。割引コードがカスタム作成した割引と完全に一致するようにしてください。
Shopify Flowアプリを使用して、お気に入りのポイントアプリに接続します。
マーケティング属性
どのマーケティングチャネルが最も効果的かを確認する。
例：どうやってこのショップを知りましたか？
ブランドアイデンティティ
顧客がストアやブランドに対して持つ印象を理解する。
例：このストアを表現するのにぴったりな言葉は次のうちどれですか？
新商品の発掘
お客様の興味を知り、お客様が次にお店で見たいものを調べる。
例：このショップで購入したい他の商品はありますか？
購買意欲
顧客の購買意欲に影響を与える要因を理解する。
例：購入の意思決定に最も影響する要素は何ですか？
商品満足度
顧客が商品についてどう感じているかを調べる。
例：商品の品質にはどの程度満足していますか？
サイトの使いやすさ
お客様がなぜ注文に至らないのか、原因を特定する。
例：注文の際に問題はありましたか？
ユーザー満足度
顧客があなたのサイトをどのように感じているかを理解する。
例：ストアを総合的にどのように評価しますか？
ユーザー属性
ストアの顧客がどんな人なのか属性情報を調査する。
例：あなたの年齢は？
ターゲット層調査
顧客が誰のために商品を購入しているのか調査する。
例：この商品は誰のために購入しましたか？
