👋Gojiberryとは？
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進化し続けるEC業界において、顧客のニーズ、好み、そして体験を理解することは成功の鍵です。このためには、ShopifyのECサイト運用者は顧客の心理を探り、ニーズにあったサービスを提供することが必要不可欠です。しかし、網羅的に顧客インサイトを得ることは、難しいと感じることが多いでしょう。GojiberryはECサイトでの顧客インサイトを得るプロセスを簡素化し、以下の機能を提供します。
顧客のECサイト上の購買体験を妨げることなく、貴重なインサイトを自動的に収集します。最大58％の回答率の実績があります。
私たちのツールの主要な機能の一つは、ECサイト上で購入後の顧客とのタッチポイントとのシームレスな連携です。顧客の購入直後に、購入体験に対する感想やフィードバックを収集することで、満足度、問題点、改善の提案に関する貴重なインサイトを得ることができます。顧客の購買体験を妨げることなく、最大88％の回答率を達成できます。
昨今の急速に進化するデジタル環境では、利便性が鍵となります。Gojiberryでは、QRコードやリンクを通じて顧客とのコミュニケーションを簡単に行うことができます。顧客の利便性に合わせて、以下の方法でフィードバックを収集できます。
メール
ソーシャルメディア
購入品の同梱物
Gojiberryであれば、顧客の都合の良いタイミングに、スムーズにフィードバックを集めることができます。この柔軟な対応により、幅広い層からインサイトを得ることができ、深く広範囲のデータを蓄積することができます。
複雑なツールを操作するのは、特にビジネスの成長に集中する忙しい経営者にとって骨が折れる作業でしょう。Gojiberryは直感的なインターフェースと事前に設計されたアンケートテンプレートを提供することで、この障壁を無くしました。目的に合ったテンプレートを選び、Shopifyストアで簡単に展開するだけでアンケートを始めることができます。以下は実施できるアンケートの例です。
マーケティング属性調査：顧客の流入経路を理解するのに役立ちます。
製品調査：新製品の開発や配送時のコスト削減を実現し、憶測ではない、確かなデータによる判断を推進します。
購買意向調査：顧客が誰のために購入したかを理解するのに役立ちます。
顧客ペルソナ調査: ターゲット顧客が誰であるかを理解し、広告やマーケティングに活用します。
配送体験調査: 配送スピード、物流、梱包を最適化します。商品を購入者に直接発送する業者とブランドオーナーの両方に有益です。
顧客体験調査: カスタマーサービスへの満足度を測ることができます。
私たちのツールはこれらの単純な機能にとどまりません。Gojiberryを使えば、貴重な顧客インサイトを取得し、戦略を洗練し、ビジネスをさらなる高みへと引き上げることができます。ビジネスの成功を加速させる準備はできましたか？今すぐGojiberryを試しましょう！
